https://nesiapay.com/

Cara melaporkan transaksi sukses, namun pulsa/produk belum sampai

Category : Informasi Website, Tips dan Informasi Produk   •   by Admin   •   Posted on 21/07/2021 18:30



Pada kesempatan kali ini saya akan menjelaskan bagaimana caranya untuk melaporkan transaksi yang bermasalah, seperti pulsa yang statusnya sudah sukses terisi, namun pembeli bilang pulsa masih belum masuk. dan hal hal sejenis itu, sebenarnya masalah seperti ini sangat mudah untuk diselesaikan. namun akan saya jelaskan secara lengkap agar kalian paham secara menyeluruh tentang masalahnya.


Pertama tama. apakah bisa pulsa status sukses namun pulsa belum masuk?

Jawabannya Bisa tapi Sangat kecil kemungkinan hal itu terjadi. karena pulsa yang dijual di NesiaPay dalam hal ini pulsa Reguler. memiliki validasi 100% oleh karena itu, Hampir Mustahil ada kejadian transaksi sukses, namun pulsa belum terisi. tapi bukan berarti tidak mungkin ya... hanya saja, kemungkinan tersebut sangat sangat kecil.


Lalu bagaimana cara mengatasinya kalau beneran ada transaksi sukses namun pulsa beneran belum terisi? simple kok. kalian tinggal klik komplain saja. kami sudah menyiapkan tombol komplain bagi kalian yang memiliki masalah dalam bertransaksi di nesiapay selain itu kalian juga bisa lapor melalui halaman Hubungi Kami. nantinya jika kalian melaporkan adanya transaksi yang bermasalah seperti yang sudah dijelaskan diatas. kami akan langsung meneruskan laporan tersebut ke supplyer untuk selanjutnya langsung juga diteruskan ke biller. Nah nantinya biller akan memverifikasi laporan kalian.


Saat pelaporan, NesiaPay akan mengirimkan Nomor HP, dan SN bukti pengisian berhasil kepada supplyer yang selanjutnya akan diteruskan ke biller. dan untuk transaksi lain, adalah ID dan bukti pengisian lainnya. nantinya biller akan mengecek, apakah pulsa sudah benar benar masuk atau belum. jika sudah, maka biller akan menginformasikan ke Nesiapay untuk selanjutnya kami teruskan ke kalian.

Untuk kasus pengisian bermasalah, biller akan menginformasikan bahwa SN yang dikirimkan sebelumnya adalah tidak valid, dan akan memproses ulang transaksi langsung dari server. atau bisa juga biller me-refund transaksi. yang kemudian akan langsung diteruskan ke pembeli di nesiapay. Jadi jangan ragu. Ingat Tidak ada kata saldo hangus atau sejenisnya di nesiapay :)


Baik tadi saya sudah menjelaskan bahwa produk Pulsa Reguler hampir tidak mungkin mengalami masalah seperti diatas karena validasi seluruh supplyer yang terkoneksi dengan nesiapay memiliki validasi 100% jadi permasalahan diatas hampir tidak mungkin, jadi jika ada permasalahan seperti diatas, pastikan pembeli yang sedang transaksi bukan pembeli yang nakal ya. takutnya dia mau diisikan pulsa 2x hehehe. Sebagai tambahan. Bukti pengisian pulsa paling kuat adalah Serial Number/SN pengisian. yang dapat kalian lihat setelah transaksi berhasil/sukses. jadi jika ada pembeli komplain, silakan informasikan juga SN dari nesiapay sebagai bukti pengisian.


Untuk penutup saya sekalian memberi tau bahwa untuk pengisian di nesiapay. transaksi rata rata memakain waktu kurang dari 1 menit sampai pulsa masuk. namun terkadang jika supplyer lagi banyak antrian transaksi, maka waktu rata rata terlama adalah 5 menit. jadi jika transaksi sukses namun pulsa masih belum masuk dalam 10 menit. langsung laporkan ke admin ya, tidak seperti konter konter didekat rumah kalian yang harus menunggu 24jam dulu. Di nesiapay, kami akan usahakan untuk mencari dan memilih supplyer yang cepat dan akurat. dan tidak kalah penting..... yaitu murah.


mungkin itu saja yang dapat saya sampaikan di postingan kali ini. semoga dengan ini bisa menghilangkan keraguan atau ketakutan kalau ada yang bermasalah. setiap masalah akan di tangani secepat cepatnya hehehehe.


Sekian.


0 Komentar

Hanya member yang diijinkan mengirim komentar baru

    Belum ada komentar